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    未来零售业会有什么变化

    2017-9-20 17:07| 发布者: admin| 查看: 66| 评论: 0

    摘要: 消费场景和体验成为重心

    在谈论未来的变化的时候,人们大多会关注这样一个问题“下一个十年会有什么变化”,以至于大部分人在创业的路上不断的挑战新模式,以期能够创造新的风口。但我们往往还忽略了一个问题,那就是“下一个十年有什么是不变的”。在零售行业,90年代叫百货超市,2000年代叫购物中心,2010年之后叫电子商务,很多人都在关注2020年之后的零售会变成什么。


    有人说是新零售,也有人说是第四次零售革命,还有的说是智慧零售。其实概念上的变化并不能影响其本质,不论未来零售会以什么样的业态出现,其本质永远都是降低成本、完善体验、提高效率。客户永远想要更低的价格,这一点至少在未来的几年里不会发生任何变化。

    当然,随着社会的进步和经济实力的不断增长,一批具有良好教育背景和经济实力的中产阶级人群正在壮大,会逐渐成为未来的消费主力。在互联网智能生活的影响下,新中产的消费会带有明显的体验性色彩,会更在意产品质量以及安全前提下的性价比,对高质量的商品和服务需求明显增加。而未来零售要想抓住这部分群体的消费能力,就必须精准的切入消费场景,提供看得见摸得着的产品质量、产品安全以及相关的体验类服务,实现立体式的营销。


    因此,建立新的消费场景,来适应中产消费者的兴趣和需求,提升这部分人群的消费体验,会成为未来零售业的重心。比如通过沃立方触控一体机建设多元化的购物场景,播放各种食材的烹饪技巧和食用注意事项,让顾客自己手动查询商品的营养成分、农药以及化肥的使用情况,还有产品潜在的过敏源以及在生产运输过程的细节信息等,实现产品和顾客之间的实时互动,增加品牌调性和用户黏性。

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